ב-Art-E-Shock אנו רואים חשיבות רבה במתן שירות שוויוני, מכבד ונגיש לכלל המשתמשים, ובהם אנשים עם מוגבלויות.
אנו פועלים כדי לאפשר לכל אדם לקבל מידע על השירותים שלנו, להתרשם מהפרויקטים, ליצור איתנו קשר ולהשתמש באתר בצורה נוחה, ברורה ועצמאית ככל האפשר.
אנו משקיעים מאמצים בשיפור נגישות האתר ובביצוע התאמות שיסייעו למשתמשים עם מוגבלויות ראייה, שמיעה, תנועה, קוגניציה ולקויות נוספות.
האתר תוכנן ונבנה תוך שאיפה לפעול בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות בנוגע להתאמות נגישות לשירות, התשע"ג-2013, ולהמלצות התקן הישראלי ת"י 5568 לנגישות תכנים באינטרנט.
תקן ישראלי 5568 מבוסס על הנחיות הנגישות הבינלאומיות Web Content Accessibility Guidelines, או WCAG 2.0, ברמת AA.
אנו ממשיכים לבדוק, לשפר ולעדכן את האתר במטרה להרחיב את התאמתו לדרישות הנגישות ולשינויים טכנולוגיים.
במסגרת הפעולות להנגשת האתר בוצעו, בין היתר, ההתאמות הבאות:
באתר משולב תפריט נגישות חיצוני המופעל באמצעות UserWay.
לחיצה על סמל הנגישות באתר פותחת תפריט הכולל אפשרויות שונות לשינוי אופן הצגת התוכן. בהתאם לגרסת התפריט ולמכשיר שבו נעשה שימוש, האפשרויות עשויות לכלול בין היתר:
תפריט הנגישות הוא כלי עזר נוסף. אנו פועלים לבצע התאמות גם במבנה האתר ובתכנים עצמם, ואיננו מסתמכים על תפריט הנגישות כתחליף בלעדי להנגשה.
בחלקים רבים באתר ניתן להתקדם בין קישורים, כפתורים ושדות באמצעות מקש TAB.
ניתן לחזור לרכיב הקודם באמצעות צירוף המקשים SHIFT ו-TAB, ולהפעיל קישור או כפתור באמצעות ENTER או מקש הרווח, בהתאם לסוג הרכיב.
בחלק מהתפריטים והחלונות ניתן להשתמש גם במקש ESC לצורך סגירה או חזרה.
בשל אופיים של חלק מהרכיבים האינטראקטיביים, הגלריות והאנימציות באתר, ייתכנו אזורים שבהם הניווט באמצעות מקלדת עדיין דורש שיפור. נשמח לקבל דיווח על כל קושי שנתקלתם בו.
האתר כולל סרטוני אווירה, סרטוני הדגמה, אנימציות, גלריות ורכיבים אינטראקטיביים המציגים פרויקטים ועבודות.
חלק מסרטוני האווירה מופעלים ללא קול ומשמשים כרקע חזותי בלבד. סרטונים אחרים עשויים לכלול אפשרויות שליטה באמצעות נגן הסרטון.
במקרה שבו תוכן חזותי מסוים אינו נגיש עבורכם, ניתן לפנות אלינו ולקבל את המידע המרכזי בפורמט חלופי ונגיש, ככל שניתן ובהתאם לאופי התוכן.
האתר מיועד לגלישה באמצעות גרסאות עדכניות של הדפדפנים הנפוצים, ובהם:
Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox ו-Apple Safari.
האתר מותאם גם לגלישה ממכשירים ניידים המבוססים על Android ו-iOS.
ייתכנו הבדלים באופן הצגת האתר או בהפעלת התאמות הנגישות כתוצאה משימוש בדפדפן ישן, במערכת הפעלה שאינה מעודכנת, בהגדרות מכשיר מסוימות או בטכנולוגיה מסייעת מסוימת. לקבלת חוויית שימוש טובה יותר מומלץ להשתמש בדפדפן ובמערכת הפעלה בגרסתם העדכנית.
באתר עשויים להופיע קישורים, תוספים או שירותים המופעלים על ידי צדדים שלישיים, כגון WhatsApp, רשתות חברתיות, סרטונים, מפות, שירותי Google וכלי נגישות חיצוניים.
הנגישות של שירותים אלה נמצאת באחריות הגופים המפעילים אותם ואינה תמיד בשליטת Art-E-Shock. עם זאת, במקרה של קושי ננסה ככל האפשר לספק חלופה נגישה או לסייע בקבלת המידע בדרך אחרת.
למרות המאמצים המושקעים בהנגשת האתר, ייתכן שחלק מהדפים, הרכיבים, הסרטונים, האנימציות, הגלריות, התכנים החיצוניים או התכנים שנוספו לאחרונה עדיין אינם נגישים באופן מלא.
האתר מתעדכן ומתפתח באופן שוטף, ולכן ייתכנו פערים זמניים בין העלאת תוכן חדש לבין השלמת התאמות הנגישות עבורו.
אנו ממשיכים לפעול לאיתור פערים, לתיקונם ולשיפור חוויית השימוש באתר.
אדם הזקוק למידע המופיע באתר בפורמט נגיש חלופי מוזמן לפנות אלינו.
בהתאם לאופי המידע ולבקשה, ננסה לספק את התוכן באמצעות טקסט נגיש, הסבר טלפוני, מסמך מותאם או חלופה סבירה אחרת, ללא עלות נוספת.
Art-E-Shock אינה מפעילה סניף פיזי, משרד לקבלת קהל או נקודת שירות קבועה הפתוחה לציבור.
השירותים ניתנים בעיקר באופן דיגיטלי ומרחוק, באמצעות האתר, שיחות טלפון, WhatsApp, דואר אלקטרוני ופגישות מקוונות.
לכן לא קיימים בעסק הסדרי נגישות פיזיים הנוגעים לחניה, דרכי גישה, מעליות, דלפקי שירות, מערכות עזר לשמיעה או שירותים נגישים.
במקרה שבו מתואמת פגישה פיזית במקום חיצוני, ניתן להודיע לנו מראש על התאמת נגישות נדרשת, ואנו נעשה מאמץ סביר לתאם מקום נגיש ומתאים.
נתקלתם בקושי בגלישה באתר, בתוכן שאינו נגיש או ברכיב שאינו פועל עם טכנולוגיה מסייעת? נשמח לקבל את פנייתכם ולטפל בה בהקדם האפשרי.
כדי שנוכל לבדוק את הפנייה ביעילות, מומלץ לצרף:
שם איש הקשר: חזי
טלפון: 054-500-7570
WhatsApp: 054-500-7570
פנייה מקוונת: באמצעות טופס יצירת הקשר באתר
שעות הפעילות המפורסמות באתר הן בימים א'-ה' בין 09:00 ל-17:00, ובימי שישי וערבי חג בין 09:00 ל-13:00.
הצהרת הנגישות עודכנה לאחרונה בתאריך: 31.07.2026.
